Termos de uso.

01Quem somos

O Bombou é oferecido por [razão social — preencher], CNPJ [preencher], com sede em [preencher]. Contato: [email protected].

02O serviço

O Bombou é uma extensão para Google Chrome, com site e servidor de apoio, que organiza o conteúdo que as páginas do Instagram, TikTok, YouTube e Facebook já exibem para você: ordena posts por métricas públicas, calcula o outlier score, filtra, exporta, baixa arquivos de mídia e, no plano Pro, transcreve vídeos e se conecta ao Claude. A extensão não publica, curte, comenta, segue nem envia mensagens em seu nome.

03Conta

• O acesso é feito com o seu e-mail e um código enviado para ele. Mantenha o acesso ao seu e-mail seguro: quem o controla controla a conta.
• Você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade para contratar.
• A assinatura é pessoal. Não compartilhe a conta nem o endereço do conector do Claude com outras pessoas.

04Uso aceitável

Você se compromete a usar o Bombou de forma lícita e, em especial, a:

• respeitar os termos de cada plataforma (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube) em que usar a extensão, inclusive os limites de uso que elas impõem;
• respeitar os direitos autorais e de imagem do conteúdo que visualizar, exportar, baixar ou transcrever. Os arquivos pertencem aos seus autores. O Bombou oferece a ferramenta; você é o único responsável pelo uso que fizer do material — use-o para referência, estudo e análise e obtenha autorização antes de republicar ou usar comercialmente;
• não usar o serviço para assediar pessoas, montar listas para spam, coletar dados pessoais para finalidades ilícitas ou violar a privacidade de terceiros;
• não revender, sublicenciar ou disponibilizar o Bombou a terceiros como serviço próprio;
• não tentar burlar os limites dos planos, a autenticação ou a segurança do serviço, nem sobrecarregar o servidor ou as plataformas com uso automatizado abusivo.

05Planos e pagamento

• O plano Free é gratuito e não tem prazo de validade. O plano Pro é pago, com cobrança mensal ou anual, pelos valores exibidos na página de preços no momento da contratação.
• O Pro é vinculado ao e-mail informado na compra e é liberado quando você entra na extensão ou no site com esse e-mail.
• A assinatura renova automaticamente ao fim de cada período, pelo mesmo meio de pagamento, até ser cancelada.
• Reajustes de preço serão comunicados por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência e só valem a partir da renovação seguinte.
• O pagamento é processado por terceiros (Stripe ou Hotmart), sujeitos também às condições deles.

06Cancelamento e reembolso

• Você pode cancelar a renovação a qualquer momento, na página Conta ou pelo suporte. O Pro continua ativo até o fim do período já pago e, depois, a conta volta ao Free.
• Direito de arrependimento: em até 7 dias da primeira contratação, você pode desistir e receber o valor pago de volta, integralmente, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir pelo suporte ou pelo meio de pagamento.
• Fora desse prazo, não há reembolso proporcional de períodos já iniciados, salvo falha grave do serviço atribuível a nós ou quando a lei determinar.

07Limites dos recursos

• A transcrição do plano Pro tem limite de 200 minutos por mês, sem acúmulo entre ciclos.
• As quantidades e períodos de coleta de cada plano estão descritos na página de preços.
• Podemos aplicar limites técnicos razoáveis para proteger o serviço e as plataformas, e melhorar ou alterar recursos. Mudanças que reduzam de forma relevante o que o Pro oferece serão avisadas com antecedência, e você poderá cancelar.

08Dependência de terceiros

O Bombou funciona sobre páginas e serviços de terceiros que mudam sem aviso. Uma alteração no Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Google ou Claude pode interromper um recurso até que a extensão seja atualizada. As plataformas também podem limitar temporariamente o carregamento de conteúdo. Trabalhamos para corrigir essas situações rapidamente, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta.

09Sem afiliação

O Bombou é um produto independente. Não é afiliado, patrocinado nem endossado por Meta Platforms (Instagram, Facebook), TikTok/ByteDance, Google (YouTube, Google Sheets), Anthropic (Claude) ou OpenAI. Os nomes e marcas citados pertencem aos seus respectivos donos e são usados apenas para indicar compatibilidade.

10Propriedade intelectual

O software, a marca Bombou, o site e a documentação pertencem ao titular do Bombou identificado no início destes termos. Estes termos dão a você uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível de uso enquanto a conta estiver ativa. O conteúdo das redes sociais continua pertencendo aos seus autores; os dados que você exporta são seus para usar dentro da lei.

11Limitação de responsabilidade

Nos limites permitidos pela lei, inclusive pelo Código de Defesa do Consumidor:

• o serviço é oferecido como está, e os números exibidos refletem o que as plataformas publicam no momento da coleta, que pode conter atrasos ou imprecisões;
• não respondemos por medidas que as plataformas tomem sobre a sua conta nelas, nem pelo uso que você fizer do conteúdo exportado, baixado ou transcrito;
• não respondemos por lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço;
• quando houver responsabilidade nossa, ela fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento, exceto nos casos em que a lei não permita essa limitação.

12Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com aviso por e-mail sempre que possível. Você pode encerrar a sua conta quando quiser, escrevendo para o suporte; o tratamento dos dados após o encerramento segue a política de privacidade.

13Mudanças nos termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail com antecedência; continuar usando o serviço depois da data de vigência significa concordar com a nova versão.

14Lei e foro

Estes termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão; antes disso, fale com a gente — a maioria dos problemas se resolve por e-mail.