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Análise de perfil
Nubank
@nubank · 3,7 mi seguidores · Financial service

Reels de campanha entregam milhões de views, mas o resto do feed não acompanha

Seu perfil tem escala rara: mediana de 7,4 milhões de views nos reels, o que dá 198 views por seguidor. Os reels de lançamento do Nubank Croma, com rosto conhecido e virada de vida, bombam de forma repetida (1,5x a 1,7x). O que mais segura é a disparidade: carrosséis e fotos rendem pouco, os reels de produto curtos fora da campanha ficam abaixo de 200 mil views, e o engajamento mediano de 0,17% está bem abaixo da referência de 0,8% para o porte.

Objetivo: Crescer e ganhar alcanceNicho: banco digital29 posts analisados29 de setembro de 2026
6,6
nota geral

Raio-x em números

Os números que ancoram a leitura. Engajamento é sobre seguidores, comparado à referência de mercado para perfis mega (acima de 1 milhão).

0,17%
engajamento mediano por post
referência 0,8% · abaixo da referência
4,3
posts por semana
20 nos últimos 30 dias
7,4 mi
views medianas dos reels
198,4% dos seguidores
1 de 29
posts que bombaram (2× ou mais)

As 6 dimensões

Cada nota vai de 0 a 10. 5 é mediano, 8 é bom de verdade.

Clareza do perfil7,5

A foto de perfil é o logo Nu em roxo, reconhecimento imediato e verificado. A bio 'Nubank. Faz valer.' é assinatura de marca, não explica o que a conta entrega. Os dois links apontam para campanhas ativas (Croma e Duolingo), mas a bio não diz o que o seguidor ganha.

Evidências

  • Bio: 'Nubank. Faz valer.'
  • Links: 'O que é o Nubank Croma' e 'Super Duolingo Grátis'
  • Perfil verificado, 3,7 milhões de seguidores, segue apenas 32 contas

O que fazer

  • Acrescente uma segunda linha na bio com o benefício concreto do momento, por exemplo 'Conta, cartão e Croma sem burocracia', e revise a cada campanha.
  • Mantenha no máximo dois links e ordene pela prioridade da semana, com o mais importante no topo.
  • Use os dois fixados para explicar a conta (produto e benefício), não só para anúncio de campanha.
Ritmo de publicação8,3

Você publica 4,3 posts por semana, com 20 posts nos últimos 30 dias e intervalo máximo de 4 dias. É uma cadência consistente e acima do que a maioria dos perfis mantém.

Evidências

  • Frequência de 4,3 posts por semana
  • 20 posts nos últimos 30 dias
  • Maior intervalo entre posts: 4 dias

O que fazer

  • Mantenha 4 a 5 posts por semana, com pelo menos 3 reels.
  • Distribua melhor os dias: segunda concentra 7 posts e sábado e domingo somam 3, então reserve 1 post por fim de semana.
  • Teste segunda às 16h, o melhor horário observado, para os reels de maior aposta.
Força dos ganchos6

Os reels que bombam abrem com capa limpa e promessa curta ('No ritmo da virada', 'O sabor da virada'), ou com rostos conhecidos. Já as legendas são longas (212 caracteres em média), sem nenhuma CTA, e muitos posts de produto abrem de forma genérica.

Evidências

  • 0 posts com CTA na legenda
  • Capa DdB-OAlRdw2 com 'O sabor da virada' sobre rosto em close: 1,6x
  • Capas com texto 'A família cresceu.' e 'A Era Nu está chegando' funcionam: 1,6x e 2,1x

O que fazer

  • Coloque a promessa em até 5 palavras na capa de todo reel, como em 'A família cresceu.'.
  • Abra a legenda com a frase mais forte em até 90 caracteres, antes do corte.
  • Feche todo post com uma pergunta ou CTA simples, como 'Qual você é?' ou 'Marque quem precisa'.
Formatos e duração6,2

Reels são 65,5% do feed e têm engajamento mediano de 0,26%, contra 0,11% dos carrosséis e 0,14% das fotos. Mas a duração não segue um padrão claro: reels de 30 a 60s têm outlier mediano 0, enquanto os de até 15s chegam a 1,6x.

Evidências

  • 19 reels (65,5%), 6 carrosséis (20,7%), 4 imagens (13,8%)
  • Até 15s: outlier mediano 1,6; 30 a 60s: 0
  • Reels de 83 e 96s da campanha Croma chegaram a 1,5x e 1,6x, com views próximos de 12 milhões

O que fazer

  • Priorize reels de 10 a 20s para lançamentos e benefícios, com uma ideia por vídeo.
  • Reserve os reels acima de 80s para histórias de virada com rosto conhecido, e não para anúncio de produto direto.
  • Reduza carrosséis de FAQ e regras, e use-os só quando houver algo para salvar ou consultar.
Foco nos temas que bombam6,3

O tema Nubank Croma com histórias de virada domina os posts que bombam. Já iniciativas de nicho, como Arte Lab e novelas, ficam abaixo de 200 mil views e diluem a mensagem principal.

Evidências

  • Reels de Croma: DcUCvrYRvED, DcwMOemxxhc, Dcl5stxxxyF e DdB-OAlRdw2, todos com 1,5x a 1,6x
  • Arte Lab: DcEKeqYxI8C e DcJvNuKxlDh, 0 de outlier
  • Novela e festival (Dd15uQRlPDa, Dc8nWfSx2LO) ficaram próximos de zero

O que fazer

  • Concentre 60% dos reels em Croma e virada de vida, com pessoa real e benefício em um único número.
  • Limite Arte Lab e festivais a 1 post a cada 2 semanas e teste-os em Stories em vez do feed.
  • Repita as histórias de virada com clientes reais, no formato curto que já funcionou.
Caminho até o objetivo6

O objetivo é crescer e ganhar alcance. Os reels de campanha entregam alcance forte, mas o engajamento mediano de 0,17% é bem menor que os 0,8% de referência, e nenhum post pede compartilhamento ou marcação.

Evidências

  • Engajamento mediano de 0,17% contra 0,8% de referência do porte
  • Reel DcUCvrYRvED: 12,6 milhões de views e 37 mil curtidas
  • 0 legendas com CTA

O que fazer

  • Inclua em todo reel uma CTA de compartilhamento, como 'Mande para quem está na sua virada'.
  • Crie um formato recorrente de pergunta ('Qual desses é você?') para ganhar comentários e marcações, que ajudam no alcance.
  • Use a colaboração com criadores em pelo menos 1 reel por semana, já que os 14 collabs da amostra trazem audiência nova.

O que bombou

Os posts com maior outlier: desempenho acima da mediana do próprio perfil.

2,1×Foto
12,3 mil likes · 445 coment. · 09/09/26
Falta um dia para A Era Nu Esperamos você no dia 10 de setembro, às 12h. #TheNuEra
Contagem regressiva para o evento A Era Nu, com capa escura e texto direto, gerou expectativa e 2,1x de outlier em curtidas e comentários.
1,7×Reel
13,1 mi views · 3.875 likes · 177 coment. · 36s · 17/08/26
Nossa série com o @olazaroramos chegou ao fim, mas a estrada de quem empreende continua. Por isso, é importante ter um parceiro que facilita o dia a dia de quem tem um negócio. Então, seja qual for o seu ramo, você pode contar com o Nu Empresas 💜
Reel com o empreendedor Lázaro Ramos, rosto conhecido em close e sorriso, chegou a 13,1 milhões de views (1,7x), acima da mediana do perfil.
1,6×Reel
12,2 mi views · 9.334 likes · 277 coment. · 96s · 08/09/26
#publi Quando o @rodrigomocoto reconheceu o potencial da sua cozinha, a vida teve um outro sabor. Para celebrar o poder dessa e de tantas viradas, criamos o Nubank Croma: o novo segmento pensado para acompanhar sua evolução e fazer valer a sua jornada.
Começa a série de virada com Rodrigo Mocoto e a capa 'O sabor da virada' sobre um close, história pessoal que bateu 12,2 milhões de views (1,6x).
1,6×Carrossel
9.115 likes · 822 coment. · 25/08/26
Se a tendência do momento é brilhar, Nubank Croma chegou para mostrar que brilho mesmo é oferecer vantagens que acompanham o seu momento.
Carrossel de lançamento do Croma com cartão com pedras e 'Arraste e descubra como': visual forte e convite claro, 1,6x em curtidas e comentários.
1,6×Reel
12,7 mi views · 37,5 mil likes · 1.391 coment. · 11s · 21/08/26
Novidade boa é aquela que chega na hora certa. Nubank Croma é o segmento que acompanha a sua evolução, com soluções que fazem valer sua jornada financeira.
Reel de 11s com capa 'A família cresceu.' e os quatro cartões: mensagem curta, produto visível e 12,6 milhões de views, com o maior engajamento da amostra (1,05%).

O que rendeu menos

Reel
124,2 mil views · 937 likes · 167 coment. · 89s · 15/08/26
#Publicidade - São Paulo acaba de ganhar um novo endereço de arte: o Nubank Arte Lab, que fica no icônico Conjunto Nacional. O maior espaço de experiências imersivas do Brasil propõe uma nova forma de se conectar com a cultura, com benefícios especiais para clientes Nubank. E, para celebrar essa chegada, convidamos o artista plástico Rafael Sanches para criar uma obra especialmente para este mom
Reel de 89s sobre o Arte Lab, com a capa de costas e sem texto, não indica benefício e ficou em 124 mil views.
Reel
93 mil views · 840 likes · 135 coment. · 70s · 17/08/26
#publi Arte é pra todo mundo e, pra provar, convidamos @ovitorarruda pra conhecer o @nubankartelab: um espaço pra quem quer descobrir novas formas de se expressar e viver a arte de perto. Já sabe quem vai para essa experiência imersiva com você?
Capa escura e silhueta, sem texto, com 70s sobre uma experiência imersiva de nicho e legenda com pergunta genérica: 93 mil views.
Reel
114,4 mil views · 1.365 likes · 388 coment. · 30s · 18/08/26
Sua vida mudou e a gente percebeu. Chegou Nubank Croma: o segmento que faz valer a sua jornada.
Reel de 30s sobre o Croma com capa de cartão em mão e legenda genérica ('Sua vida mudou e a gente percebeu'), sem gancho nem prova: 114 mil views.

Padrões do que funciona

O que se repete nos posts que bombaram.

Temas que bombam

  • Nubank Croma com histórias de virada: Reels com Rodrigo Mocoto, Glenda Kozlowski e Kond passam de 11 milhões de views, com 1,5x a 1,6x.
  • Eventos e lançamentos da marca: A capa de 'A Era Nu está chegando' foi o post mais forte da amostra, com 2,1x.
  • Benefícios concretos do Croma: DcwMOemxxhc e Dcl5stxxxyF, de 17s e 11s, ficaram em 1,5x.
  • Nu Empresas com rosto conhecido: DcJWG0GxL8t com Lázaro Ramos chegou a 13,1 milhões de views, o maior número da amostra.

Ganchos

Os posts que bombaram têm uma frase curta na capa ('A família cresceu.', 'O sabor da virada') ou um rosto conhecido em close. A mensagem cabe em uma linha e o produto aparece cedo. Os flops têm capa sem texto e legenda genérica.

Formatos e duração

Reels de até 15s têm outlier mediano de 1,6, contra 0 nos de 30 a 60s. Os reels somam 65,5% dos posts, com engajamento mediano de 0,26%, o dobro dos carrosséis (0,11%).

Reel0,26% · 19
Carrossel0,11% · 6
Foto0,14% · 4

Engajamento mediano por formato · quantidade de posts.

até 15s1,6× · 2
15 a 30s1× · 6
30 a 60s0× · 3
mais de 60s0,8× · 6

Reels por duração: outlier mediano · quantidade.

Ritmo e horários

Você publica 4,3 posts por semana, com pico às segundas (7 posts) e às 16h. Sábado e domingo somam apenas 3 posts.

Primeira impressão

O logo Nu na foto e a marca verificada dão reconhecimento imediato, mas a bio 'Nubank. Faz valer.' só funciona para quem já conhece a marca. Os links são úteis, mas nenhum explica o que o seguidor ganha ao abrir a conta.

Hoje
Nubank
Nubank. Faz valer.
Sugestão
Nubank | Conta e Cartão
Conta, cartão e investimentos sem burocracia. Nubank Croma: benefícios que acompanham sua jornada. Faz valer. 👇 Ative seu benefício

Diz o que o Nubank oferece e traz a campanha do momento, com uma chamada clara para o link.

Pontos fortes

  • Alcance enorme nos reels de campanha: mediana de 7,4 milhões de views, 198 views por seguidor.
  • Frequência sólida e regular, com 4,3 posts por semana e no máximo 4 dias de intervalo.
  • Identidade visual coerente: roxo, tipografia limpa e capas com uma frase.
  • Uso eficiente de colaborações (14 no período) e de rostos conhecidos, que dão 1,5x a 1,7x nos melhores reels.
  • A série de virada do Croma se repete com estrutura reconhecível, o que ajuda o público a entender a campanha.

Gargalos

alto
Engajamento muito abaixo da referência

A mediana de 0,17% é bem inferior aos 0,8% esperados para o porte. Muitas views não viram curtidas ou comentários, e nenhum post traz CTA.

alto
Reels fora da campanha caem para menos de 200 mil views

Reels de Arte Lab, festival e produto avulso têm outlier próximo de zero, contra mais de 11 milhões dos reels de campanha. O feed alterna entre picos e vales.

médio
Carrosséis e fotos rendem pouco

Os carrosséis de FAQ, novela e benefícios ficaram entre 0,1x e 0,2x. Eles ocupam 20% do feed sem gerar retorno equivalente.

médio
Legendas longas e sem CTA

A média é de 212 caracteres e nenhuma legenda pede uma ação. Isso desperdiça a atenção que os reels já conquistam.

baixo
Bio sem proposta clara

'Nubank. Faz valer.' depende do reconhecimento da marca e não diz o que o perfil entrega a quem chega agora.

Ideias de post

Nascidas dos padrões que já bombaram neste perfil.

Reel
Virada de vida com cliente real e benefício único
Foi aqui que a minha virada começou.

Um cliente conta em 15s uma virada e termina com um benefício do Croma, como 0,8% de cashback ou Caixinha Turbo a 120% do CDI.

Chamada: Marque quem está na sua virada.
Reel
Cartão Croma em 11 segundos
A família cresceu.

Vídeo curto com os cartões na mesa, texto na capa e uma linha de benefício sem locução longa.

Chamada: Compartilhe com quem merece um Croma.
Reel
Empreendedor conta o dia a dia com Nu Empresas
Meu negócio começou com uma ideia e um celular.

Rosto conhecido em close, 30s, mostrando uma dificuldade real e como a conta PJ resolveu.

Chamada: Conta pra gente: qual é o seu negócio?
Carrossel
Croma em 5 números que valem a pena
5 números do Nubank Croma que você precisa saber.

Cada slide traz um número e o benefício: 0,8% de cashback, 5% em assinaturas, 120% do CDI, NuCel e mais.

Chamada: Salve para consultar depois.
Foto
Contagem regressiva para o próximo evento
Falta um dia.

Foto escura com a data e uma promessa curta, replicando o modelo do post de A Era Nu.

Chamada: Ative o lembrete no link da bio.
Reel
Bastidores de uma virada com rosto conhecido
O que ninguém viu antes da virada.

Entrevista de 20 a 30s com o embaixador falando de uma decisão difícil, com legenda na tela e cartão no final.

Chamada: Qual foi a sua virada? Conte nos comentários.
Stories
Enquete: qual benefício do Croma você usaria primeiro
Croma: qual benefício você escolheria?

Enquete com 2 opções (cashback ou Caixinha Turbo) e resposta com o cálculo simples no story seguinte.

Chamada: Vote e mande para um amigo.
Reel
Mito ou verdade sobre o Nubank Croma
Mito ou verdade: Croma é só para quem tem renda alta?

Reel de 15s com 3 mitos respondidos em texto grande, um por corte, sem locução.

Chamada: Comente qual mito você ouviu.

Plano de 4 semanas

Semana 1
Ajustar bio e padronizar capas e CTAs
  • Troque a bio e o nome de exibição pelos textos sugeridos e reordene os links, com Croma em primeiro.
  • Adicione uma CTA de compartilhamento ou pergunta em todas as legendas dos próximos posts.
  • Publique 3 reels de até 20s, com a frase de gancho na capa, aos moldes de 'A família cresceu.'.
  • Reduza a legenda para até 120 caracteres nos reels.
Semana 2
Repetir a fórmula de virada com cliente real
  • Grave 2 reels de 15 a 25s com clientes reais contando uma virada e um benefício do Croma.
  • Publique 1 reel com rosto conhecido em close, na segunda às 16h.
  • Poste 1 carrossel de benefícios em números, com convite para salvar.
  • Teste 1 post no sábado ou domingo.
Semana 3
Ganhar conversa e compartilhamento
  • Lance a enquete de benefícios no Stories e aproveite as respostas para um reel.
  • Publique 1 reel de mito ou verdade com 15s.
  • Responda comentários nas primeiras 2 horas em todos os posts da semana.
  • Reduza posts de nicho (Arte Lab, festival) a 1 nesta semana, em Stories.
Semana 4
Medir, cortar o que não rende, repetir o que rende
  • Compare o outlier dos reels até 20s com os acima de 60s e corte formatos abaixo de 0,7x.
  • Refaça o post mais forte do mês com novo protagonista e mesma estrutura.
  • Recalcule o engajamento mediano e compare com 0,17% do início.
  • Defina o calendário do próximo mês com 60% de reels curtos de Croma e virada.